Politica de Venta

Antes de hacer tu compra por favor revisa cuidadosamente el evento, sección, fecha y número de boletos solicitados.

• Ticket Zone únicamente distribuye boletos de los eventos ofrecidos, por lo que no es responsable del contenido ni de los horarios de los mismos.
• Ticket Zone te proporciona el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo al precio solicitado.
• Tu compra está sujeta a la autorización de la tarjeta de crédito y verificación de datos de tu Banco.
• La dirección que nos proporcionaste en tu compra debe ser la misma donde te llega tu estado de cuenta.
• El límite de boletos es por persona. En caso de que se exceda el límite de boletos, tu orden será cancelada sin previo aviso.
• Cuando recibas tus boletos guárdalos en un lugar seguro, lejos del calor, humedad o de la luz solar.
• Ticket Zone no realiza reposición de boletos si éstos han sido perdidos, robados o dañados, quedando éstos bajo la responsabilidad del cliente.
• No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones y en caso de ser cancelado el evento los cargos por servicio y envío no serán reembolsables.
• Cada boleto comprado a través de los Centros Telefónicos, Centros Ticket Zone y Ticket Zone internet, está sujeto a un cargo por servicio adicional al precio del boleto.

Si elegiste ZoneFast como tu método de entrega en tu compra:

• Nosotros te enviaremos una liga con tu(s) boleto(s).
  • Entra a Mi Ticket Zone en www.ticketzone.mx
  • Desde tu Historial de compras dale clic en tu número de confirmación.
  • Haz clic en el botón de 'Ver e imprimir boletos' en la página de detalle de tu compra.
• Vas a necesitar Adobe Acrobat Reader 5.0 o una versión más avanzada. (Si no lo tienes, puedes descargarlo gratuitamente).
• Recuerda llevar contigo tus boletos impresos ya que sin estos no podrás ingresar al evento. Cada boleto debe ser impreso una sola vez para permitir el acceso al evento. En caso de que más de una impresión llegue al acceso el dispositivo de lectura del código de barras del boleto alertará al personal del evento de que el boleto ya ha ingresado y al portador se le solicitará su identificación oficial y la tarjeta de crédito con la que realizó la compra de sus boletos.
• Sujeto a la validación del banco sobre los datos que proporciona el cliente del domicilio donde recibe el estado de cuenta de la tarjeta con la que se realice el pago. En caso de que el banco no valide estos datos el método de entrega cambiará automáticamente a Will Call.

Si seleccionaste Will Call (entrega en taquilla o Centros TicketZone autorizados), significa que recogerás tus boletos en nuestros Centros Centros TicketZone autorizados 24 horas después de realizada tu compra y hasta 1 día antes del evento ó en la taquilla del inmueble el mismo día y hasta 1 hora antes del evento (Este tiempo puede variar a solicitud del promotor). Los requisitos de entrega son los siguientes:

• Número de confirmación de compra.
• Identificación oficial (IFE, Cartilla, Pasaporte o Cédula Profesional).
• Presentar la tarjeta de crédito (físicamente) con la cuál se efectuó la compra de los boletos (No se aceptan TARJETAS MINI. Para poder realizar tu compra con TARJETA MINI por favor acude directamente a un Centro Ticket Zone).

Recuerda que los requisitos han sido implementados por tu seguridad como usuario de nuestro servicio, no los olvides ya que son indispensables para que se lleve a cabo la entrega de boletos. NOTA IMPORTANTE: Te recomendamos verificar la lista de Centros TicketZone en la que podrás encontrar la información detallada de los lugares autorizados en donde puedes recoger tus boletos.

En caso de tener alguna duda por favor comunícate al departamento de servicio a clientes al 01 52 (656) 6277-00-21.

Al hacer uso del sistema ZoneFast, el cliente reconoce y acepta tener conocimiento de los términos y condiciones de dicho servicio, así como del servicio de Will Call y del servicio de venta de boletos a través del sistema Ticket Zone, contenidos en las páginas de Internet antes referidas, así como en los boletos emitidos por el Sistema de Ticket Zone.

Administradora de Eventos y Comercio Electrónico S. de R. L. de C.V. (Ticket Zone). Ave. Rafael Pérez Serna 1816 , Puerta del Sol, Cd. Juárez, Chih. México, 32310 RFC AEC110707F3A